Cookie Policy

Diese Cookie-Richtlinie beschreibt, wie Incaspin ("wir", "uns", "unser") Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website verwendet. Sie gilt für alle Besucherinnen und Besucher aus Österreich, die unsere Dienste als Online Casino, Live Casino, Sportsbook und Esports-Plattform nutzen.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für den Einsatz von Cookies auf dieser Website ist:

Incaspin Casino
Legasta Technologies SRL
Registered Company Number: 3-102-921383
Jurisdiktion: Costa Rica
Registered Address: Province 01 San Jose, Canton 01 San Jose, Cathedral District, Tenth Avenue, Thirty-Three and Thirty-Five Streets, Office 3335

Payment Agent für bestimmte Transaktionen:

OptaStream Innovations Limited
Registration Number: HE 472273
Jurisdiktion: Zypern
Registered Address: Souliou, 18, 2018, Strovolos, Nicosia, Cyprus

Für alle Fragen zu Cookies, Datenschutz und Ihren Rechten können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail für Österreich: [email protected]
Support E-Mail (international): [email protected]

2. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die im Browser Ihres Geräts gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie enthalten in der Regel Informationen zu Einstellungen, Sitzungs-ID, Sprache, bevorzugten Funktionen und anderen Nutzungsdaten.

Cookies helfen uns, unsere Dienste bereitzustellen, zu sichern, zu verbessern und Ihr Nutzererlebnis angenehmer und stabiler zu machen. Einige Cookies sind für den technischen Betrieb des Casinos notwendig, andere dienen statistischen oder Marketing-Zwecken.

3. Geltungsbereich dieser Cookie-Richtlinie

Diese Richtlinie gilt für alle Bereiche unseres Angebots, unter anderem:

• Registrierung und Login bei Incaspin Casino
• Casino, Live Casino, Slots, Jackpots, Crash Games und Instant Win Games
• Sports Betting und Esports Betting
• Bonusse, Promotionen, Turniere, Missionen und Loyalitätsprogramm
• Web App / Casino App (Android, iOS, mobile Web)
• Ein- und Auszahlungsbereich, Kontoverwaltung, KYC

Die Nutzung unserer Website und Dienste setzt voraus, dass wir bestimmte notwendige Cookies einsetzen dürfen. Für alle weiteren Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein, sofern dies nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Telekommunikationsgesetz (TKG) erforderlich ist.

4. Arten von Cookies, die wir verwenden

4.1 Notwendige (essenzielle) Cookies

Diese Cookies sind unverzichtbar, damit die Website technisch einwandfrei funktioniert und Sie unsere Dienste nutzen können. Ohne diese Cookies könnten wir zentrale Funktionen nicht bereitstellen, wie zum Beispiel:

• Login und Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung
• Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen
• Gewährleistung der Sicherheit des Kontos (KYC, AML, Betrugsprävention)
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen
• Lastverteilung und Stabilität des Servers

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung durch notwendige Cookies ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb des Online Casinos sowie die Erfüllung vertraglicher Pflichten, sobald Sie ein Konto anlegen oder unsere Dienste nutzen.

4.2 Funktionale Cookies

Funktionale Cookies merken sich bestimmte Einstellungen und Präferenzen, um Ihnen eine angenehmere Nutzung zu ermöglichen.

• Auswahl der Sprache oder Region
• Gemerkte Login-Daten (optional, falls Sie diese Funktion aktivieren)
• Anzeige bestimmter Inhalte, die zu Ihren bisherigen Einstellungen passen
• Merklisten für Spiele oder zuletzt gespielte Titel

Rechtsgrundlage ist je nach Ausgestaltung Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse an einer komfortablen Nutzung der Plattform.

4.3 Analyse- und Statistik-Cookies

Mit Analyse- und Statistik-Cookies sammeln wir Informationen darüber, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen. Wir verwenden diese Daten, um:

• Besucherzahlen und Seitenaufrufe zu messen
• daraus zu erkennen, welche Inhalte beliebt sind
• die Performance von Seiten und Spielen zu verbessern
• Fehler zu erkennen und zu beheben

Diese Cookies verarbeiten in der Regel pseudonymisierte Daten. Soweit eine Identifizierung möglich ist oder IP-Adressen betroffen sind, greifen zusätzliche Schutzmaßnahmen, etwa Kürzung der IP-Adresse. Rechtsgrundlage ist in der Regel Ihre Einwilligung.

4.4 Marketing- und Tracking-Cookies

Marketing-Cookies helfen uns, Werbung effizienter zu gestalten. Sie können eingesetzt werden, um:

• Werbekampagnen für Incaspin zu messen
• zu erkennen, über welche Partner oder Banner Sie zu uns gekommen sind
• Bonus- oder Kampagnenzuordnungen korrekt zu dokumentieren
• Werbung in anderen Diensten oder Websites genauer auszurichten

Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt und können auch Anbieter aus Drittländern (z. B. Ad-Netzwerke) betreffen. In diesem Fall achten wir auf angemessene Schutzmaßnahmen nach den Vorgaben der DSGVO.

4.5 Cookies für Sicherheit und Betrugsprävention

Bestimmte Cookies und ähnliche Technologien verwenden wir, um Betrug zu erkennen, Missbrauch zu verhindern und die Integrität von Spielen, Wetten und Zahlungen zu schützen.

• Erkennung mehrfacher Konten oder ungewöhnlicher Aktivitäten
• Schutz vor Bot-Traffic, DDoS-Angriffen und technischen Angriffen
• Sicherung Ihrer Sitzungen und der Kontodaten

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Plattform sowie die Einhaltung rechtlicher Vorgaben (z. B. AML- und KYC-Regeln, Lizenzauflagen).

5. Cookie-Lebensdauer

Wir setzen sowohl Sitzungs-Cookies als auch dauerhafte Cookies ein.

• Sitzungs-Cookies: werden automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen oder sich aus Ihrem Konto ausloggen.
• Dauerhafte Cookies: bleiben für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert oder bis Sie sie manuell löschen.

Die genaue Lebensdauer hängt vom jeweiligen Cookie ab. Einzelne Cookies können nur wenige Minuten bestehen, andere mehrere Monate. Dauerhafte Cookies nutzen wir nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

6. Typische Cookie-Kategorien bei Incaspin

7. Cookie-Banner und Einwilligung in Österreich

Beim ersten Besuch unserer Website in Österreich blenden wir ein Cookie-Banner beziehungsweise ein Consent-Tool ein. Dort können Sie:

• alle nicht notwendigen Cookies akzeptieren
• alle nicht notwendigen Cookies ablehnen
• individuell auswählen, welche Kategorien erlaubt werden

Ihre Auswahl wird in einem eigenen Cookie gespeichert, damit wir Ihre Entscheidung bei weiteren Besuchen berücksichtigen können. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie die Cookie-Einstellungen auf unserer Website erneut aufrufen oder Ihre Browser-Einstellungen anpassen.

8. Verwaltung und Löschung von Cookies im Browser

Sie können Cookies jederzeit über Ihren Browser verwalten. Je nach Browser haben Sie zum Beispiel folgende Möglichkeiten:

• alle Cookies anzeigen und einzeln löschen
• alle Cookies beim Schließen des Browsers automatisch löschen
• Cookies für bestimmte Websites sperren oder erlauben
• Third-Party-Cookies deaktivieren

Informationen zu den genauen Schritten finden Sie in den Hilfebereichen der gängigen Browser (z. B. Chrome, Firefox, Safari, Edge). Wenn Sie alle Cookies blockieren, kann es allerdings sein, dass wesentliche Funktionen des Incaspin Casinos nicht mehr korrekt funktionieren.

9. Cookies und personenbezogene Daten

Viele Cookies arbeiten mit pseudonymisierten Kennungen. In Verbindung mit Ihrem Spielerkonto und anderen Daten (z. B. IP-Adresse, Gerätedaten, KYC-Unterlagen) kann ein Personenbezug entstehen.

Soweit Cookies personenbezogene Daten verarbeiten, gelten zusätzlich unsere Datenschutzbestimmungen. Unter anderem haben Sie als betroffene Person folgende Rechte:

• Auskunft über die gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Widerruf Ihrer Einwilligung für die Zukunft

Für die Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected]. Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig und antworten Ihnen im Rahmen der gesetzlichen Fristen.

10. Drittanbieter und internationale Datenübermittlung

Für bestimmte Cookie-Kategorien nutzen wir Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten. Diese Anbieter können in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum oder in anderen Staaten sitzen.

Sollten Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übertragen werden, sorgen wir dafür, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, etwa durch:

• Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
• Standardvertragsklauseln
• zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen

Marketing- oder Analyse-Cookies externer Anbieter werden nur gesetzt, wenn Sie zuvor eingewilligt haben. Sie können diese Einwilligung jederzeit im Consent-Tool anpassen.

11. Cookies im Zusammenhang mit Zahlungen

Für Ein- und Auszahlungen arbeiten wir mit Zahlungsdienstleistern zusammen (z. B. Visa, MasterCard, Revolut, Skrill, Paysafecard, Crypto-Anbieter). Diese können ebenfalls Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen, um:

• Zahlungen korrekt abzuwickeln
• Sicherheit und Betrugsprävention zu gewährleisten
• gesetzliche Vorgaben zu erfüllen (z. B. AML-Richtlinien)

Die Datenverarbeitung durch diese Zahlungsdienstleister richtet sich nach deren eigenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien. Wir empfehlen, diese Dokumente direkt bei den jeweiligen Anbietern zu lesen, bevor Sie deren Dienste nutzen.

12. Cookies für Glücksspiel-Regulierung und Verantwortungsvolles Spiel

Als lizenziertes Online Casino unter der Tobique Gaming Commission (Lizenznummer 0000158) haben wir klare Pflichten in Bezug auf Spielerschutz, Anti-Geldwäsche (AML) und verantwortungsvolles Spielen.

In diesem Rahmen können wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um:

• Selbstsperren und Spielpausen zu erkennen und durchzusetzen
• Limits für Einzahlungen, Einsätze und Verluste technisch umzusetzen
• Warnhinweise und Informationen zum verantwortungsvollen Spielen anzuzeigen
• ungewöhnliche Spielmuster zu erkennen, die auf problematisches Spielverhalten hinweisen können

Diese Verarbeitung stützt sich auf gesetzliche Vorgaben, Lizenzauflagen und unser berechtigtes Interesse an Spielerschutz und Sicherheit.

13. Mobile Web, Android, iOS und Web App

Incaspin bietet eine optimierte mobile Webversion und eine Web App für verschiedene Geräte. In allen Varianten können Cookies und vergleichbare Technologien verwendet werden, unter anderem:

• HTML5 Local Storage
• Session Storage
• Gerätekennungen (je nach Systemeinstellungen)

In den mobilen Apps können zusätzliche Tracking- oder Analysewerkzeuge zum Einsatz kommen, sofern dies technisch erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Die grundlegenden Prinzipien dieser Cookie-Richtlinie gelten dabei gleichermaßen.

14. Altersbeschränkung und Cookies

Das Angebot von Incaspin richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Dies gilt auch für die Nutzung von Cookies. Falls wir Hinweise erhalten, dass Minderjährige unsere Dienste nutzen oder sich registriert haben, sperren wir das Konto und ergreifen Maßnahmen, um weitere Nutzung zu verhindern. In diesem Zusammenhang können Cookies helfen, missbräuchliche oder unzulässige Zugriffe zu erkennen.

15. Rechtliche Grundlagen im Überblick

Die Verarbeitung von Daten über Cookies stützt sich insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, wenn Sie ein Konto eröffnen oder Spiele nutzen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. AML, Lizenzauflagen, Datenschutzrecht)
• berechtigtes Interesse an einem sicheren, stabilen und wirtschaftlichen Betrieb unseres Angebots
• Ihre ausdrückliche Einwilligung für bestimmte Cookie-Kategorien (insbesondere Analyse und Marketing)

Sie sind nicht verpflichtet, in alle Cookies einzuwilligen. Essenzielle Cookies sind jedoch notwendig, um Ihnen den Zugang zum Casino, zu Wetten und zu Ihrem Konto zu ermöglichen.

16. Auswirkungen der Deaktivierung von Cookies

Wenn Sie bestimmte Cookies deaktivieren oder blockieren, können einige Dienste von Incaspin nur eingeschränkt oder gar nicht funktionieren. Davon betroffen sein können unter anderem:

• Login und Aufrechterhaltung der Sitzung
• Teilnahme an Bonusaktionen, Turnieren und Promotionen
• korrekte Anzeige von Kontostand, Einsätzen und Spielverlauf
• Personalisierte Inhalte wie empfohlene Slots oder Sportwetten

Essenzielle Cookies können im Regelfall nicht vollständig deaktiviert werden, da sie für den Betrieb erforderlich sind. Für alle weiteren Cookies steht Ihnen jederzeit ein Widerspruchs- oder Widerrufsrecht zu, sofern sie auf Ihrer Einwilligung beruhen.

17. Anpassungen dieser Cookie-Richtlinie

Wir entwickeln Incaspin ständig weiter, fügen neue Spiele, Features und Zahlungsoptionen hinzu und passen uns rechtlichen Vorgaben an. Daher kann es notwendig werden, diese Cookie-Richtlinie zu ändern.

• Wesentliche Änderungen werden wir auf der Website sichtbar bekanntgeben.
• Gegebenenfalls fordern wir Sie auf, Ihre Cookie-Einstellungen erneut zu prüfen.
• Die jeweils aktuelle Fassung dieser Richtlinie ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Ende dieser Seite.

18. Ihre Rechte und Beschwerden

Sie haben das Recht, sich bei Fragen, Wünschen oder Beschwerden direkt an uns zu wenden. Bitte schreiben Sie an:

E-Mail: [email protected]

Darüber hinaus steht Ihnen das Recht zu, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. In Österreich ist dies in der Regel die Datenschutzbehörde.

19. Nutzung aus Österreich

Unser Angebot richtet sich unter anderem an Spielerinnen und Spieler aus Österreich. Wir achten darauf, die Vorgaben der DSGVO und des Telekommunikationsgesetzes in der jeweils geltenden Fassung zu erfüllen, insbesondere im Hinblick auf:

• Transparenz bei der Verwendung von Cookies
• Einholung wirksamer Einwilligungen für nicht notwendige Cookies
• Datensicherheit und Zugriffsbeschränkungen

Wenn Sie Fragen speziell zur Nutzung von Incaspin in Österreich haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns dazu an [email protected].

20. Kontakt zu Incaspin

Für alle Anfragen zu Cookies, Datenschutz, Ein- und Auszahlungen, Boni, KYC oder technische Probleme können Sie unseren Kundendienst kontaktieren. Unser Support ist in der Regel 24/7 verfügbar und unterstützt Sie über verschiedene Kanäle.

• E-Mail Österreich: [email protected]
• E-Mail International: [email protected]
• Live Chat: über die Website oder die Web App, sofern verfügbar

Bitte geben Sie bei Anfragen möglichst Ihre Kontonummer oder registrierte E-Mail-Adresse an, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können. Aus Sicherheitsgründen werden wir Sie nie nach Ihrem Passwort fragen.

21. Abschließende Hinweise

Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir notwendige Cookies setzen, die für Betrieb, Sicherheit und Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich sind. Für alle weiteren Cookies holen wir Ihre Zustimmung ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Bitte lesen Sie ergänzend unsere Datenschutzbestimmungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf incaspin.at, um ein vollständiges Bild über den Umgang mit Daten, Rechten und Pflichten auf unserer Plattform zu erhalten.

Letzte Aktualisierung dieser Cookie-Richtlinie: 10. Juli 2026