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Privacy Policy

Letzte Aktualisierung: 10. Juli 2026

Willkommen bei Incaspin (nachfolgend „Incaspin“, „wir“, „uns“, „unser“). Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Privacy Policy erklärt klar und verständlich, welche Daten wir verarbeiten, warum wir das tun, welche Rechte Sie haben und wie Sie diese ausüben können.

Diese Privacy Policy gilt für alle Angebote von Incaspin Casino, inklusive unserer Website, der mobilen Webversion sowie der Casino- und Sportwetten-App für Android und iOS (gemeinsam „Plattform“). Durch die Registrierung eines Kontos, die Nutzung unserer Dienste oder die Interaktion mit unserem Support erklären Sie sich mit dieser Privacy Policy einverstanden.

Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform ist:

Incaspin Casino
Legasta Technologies SRL
Registered Office: Province 01 San Jose, Canton 01 San Jose, Cathedral District, Tenth Avenue, Thirty-Three and Thirty-Five Streets, Office 3335, Costa Rica

E-Mail (Datenschutz & allgemeine Anfragen): [email protected]

Support E-Mail (Konto & Spielbetrieb): [email protected]

Bitte nutzen Sie für alle Fragen zum Datenschutz bevorzugt die Adresse [email protected] und geben Sie, soweit vorhanden, Ihre Kontonummer oder den bei uns registrierten Benutzernamen an. So können wir Ihre Anfrage rascher zuordnen.

Geltungsbereich und rechtlicher Rahmen

Incaspin Casino wird von Legasta Technologies SRL betrieben und verfügt über eine gültige Lizenz der Tobique Gaming Commission (Lizenznummer 0000158). Der Spielbetrieb unterliegt dem Recht von Tobique. Für den Datenschutz beachten wir neben den Vorgaben der Lizenzbehörde anerkannte internationale Standards zum Schutz personenbezogener Daten.

Unsere Dienste richten sich an Nutzerinnen und Nutzer ab 18 Jahren. Minderjährige dürfen die Plattform nicht nutzen und kein Konto eröffnen. Sollten wir Hinweise erhalten, dass ein Konto durch eine minderjährige Person geführt wird, sperren wir dieses und löschen die Daten, soweit rechtlich zulässig und mit unseren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten vereinbar.

Arten von personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten nur jene Daten, die wir zur Bereitstellung eines sicheren, fairen und gesetzeskonformen Spielbetriebs benötigen. Dazu gehören insbesondere:

1. Registrierungs- und Kontodaten

  • Vor- und Nachname
  • Geburtsdatum (zur Altersprüfung, 18+)
  • Wohnadresse (Land, Stadt, Straße, Postleitzahl)
  • E-Mail-Adresse
  • Benutzername und Passwort (verschlüsselt gespeichert)
  • Telefonnummer (falls angegeben oder für KYC erforderlich)
  • Bevorzugte Währung (z. B. EUR, BTC, ETH etc.)
  • Spracheinstellungen

2. Identitäts- und Verifizierungsdaten (KYC)

  • Ausweisdokumente (z. B. Reisepass, Personalausweis, Führerschein – Kopie oder Scan)
  • Adressnachweise (z. B. Stromrechnung, Kontoauszug, amtliches Schreiben)
  • Gegebenenfalls Selfie-Fotos oder Video-Identifikation zur Identitätsbestätigung
  • Informationen zur Herkunft von Mitteln (Source of Funds), falls im Rahmen von AML-Prüfungen gefordert

3. Zahlungs- und Transaktionsdaten

  • Einzahlungs- und Auszahlungsbeträge
  • Zahlungsmethode (z. B. Visa, MasterCard, Revolut, Skrill, Paysafecard, Krypto)
  • Teilmaskierte Kartendaten oder Wallet-Informationen, soweit für Abwicklung erforderlich
  • Transaktionsverläufe (Datum, Uhrzeit, Betrag, Status)
  • Gebühreninformationen (z. B. Bankintermediärgebühr, Krypto-Rückgewinnungskosten)

4. Spiel- und Wettverhalten

  • Spielstatistiken (z. B. gespielte Slots, Live-Casino-Spiele, Tischspiele, Sportwetten, Esports)
  • Einsatzhöhen, Gewinne und Verluste
  • Verwendete Boni und Promotions (z. B. Welcome Package, First Deposit Bonus, Sports First Deposit Bonus)
  • Loyalty-Status, Missions- und Wheel-Aktivitäten
  • Teilnahme an Turnieren (z. B. Daily Bronze Tournament, SpinoLeague, Drops & Wins)

5. Technische Daten und Nutzungsdaten

  • IP-Adresse
  • Geräteinformationen (z. B. Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Sprache)
  • Zugriffszeitpunkte und -dauer
  • Log-Dateien (Login-Versuche, Passwortänderungen, Kontoeinstellungen)
  • App-Nutzungsdaten (bei Verwendung der Web App / Casino App)
  • Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt Cookies)

6. Kommunikationsdaten

  • Inhalte von Anfragen an den Support (Live-Chat, E-Mail, Kontaktformular)
  • Beschwerden, Rückmeldungen und Support-Tickets
  • Marketing-Einwilligungen, Newsletter-Abonnements und Abmeldungen
  • Aufzeichnungen von Chats oder E-Mails im Rahmen von Streitfällen oder Sicherheitsprüfungen

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten nur für festgelegte Zwecke. Die wichtigsten sind:

1. Kontoerstellung und Vertragsabwicklung

  • Registrierung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
  • Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Alters (18+)
  • Bereitstellung des Spielangebots (Slots, Live Casino, Tischspiele, Jackpots, Crash Games, Sports- und Esports-Wetten)
  • Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
  • Ausführung von Wetten und Spieleinsätzen
  • Verwaltung von Bonusangeboten, Cashback, Promotions und Loyalty-Programmen

2. Erfüllung gesetzlicher Pflichten (KYC & AML)

  • Betrugsprävention und Bekämpfung von Geldwäsche
  • Prüfung der Herkunft von Mitteln bei größeren Transaktionen
  • Einhaltung der Vorgaben der Tobique Gaming Commission
  • Führung von Aufzeichnungen über Transaktionen, Auszahlungen und Spielverhalten, soweit gesetzlich gefordert
  • Auskunftserteilung an befugte Behörden, falls vorgeschrieben

3. Sicherheit und Schutz der Plattform

  • Sicherung Ihres Kontos vor unbefugtem Zugriff
  • Erkennung und Verhinderung von Betrugsversuchen, Missbrauch von Boni oder Mehrfachkonten
  • Analyse von Login-Mustern und IP-Adressen zur Abwehr von Angriffen
  • Überwachung der Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen

4. Kundenservice und Kommunikation

  • Beantwortung Ihrer Anfragen per E-Mail oder Live-Chat
  • Information über Änderungen der AGB, Privacy Policy oder wichtiger Spielbedingungen
  • Benachrichtigungen zu Kontosicherheit, KYC-Anforderungen und Auszahlungsstatus

5. Marketing, Bonusangebote und Personalisierung

  • Versand von Newslettern, Bonusankündigungen und Promotion-Hinweisen, sofern Sie zugestimmt haben
  • Personalisierte Angebote basierend auf Ihrem Spielverhalten, sofern dies rechtlich zulässig ist
  • Analyse, welche Spiele, Anbieter und Aktionen (z. B. Pragmatic Play, Evolution, Novomatic, BGaming, Jackpot League, BGaming Drops) bei Ihnen beliebt sind

6. Statistische Auswertung und Verbesserung des Angebots

  • Auswertung aggregierter Daten zur Verbesserung von Layout, Spielauswahl und Bonusstruktur
  • Überwachung der Performance unserer Website, Apps und Zahlungswege
  • Test neuer Funktionen (z. B. neue Missionsarten, Loyalitätsstrukturen, Turnierformen)

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Verarbeitungsvorgang stützen wir uns auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung: Daten, die erforderlich sind, um Ihr Konto zu führen, Wetten zu platzieren, Spiele bereitzustellen und Auszahlungen zu tätigen.
  • Rechtliche Verpflichtungen: Datenverarbeitung zur Einhaltung von KYC- und AML-Vorschriften, Buchhaltung, Lizenzauflagen und behördlichen Anfragen.
  • Berechtigte Interessen: Sicherheit der Plattform, Betrugsprävention, IT-Sicherheit, Missbrauchserkennung, statistische Auswertungen, begrenzte Direktwerbung an Bestandskunden im gesetzlich zulässigen Rahmen.
  • Einwilligung: Versand von Newslettern, personalisierte Marketingaktionen und Verwendung bestimmter Cookies, soweit eine Einwilligung verlangt wird. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um die Nutzung unserer Seite zu ermöglichen, zu verbessern und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Arten von Cookies

  • Technisch notwendige Cookies: Für Login, Konto-Funktionen, Zahlungsabwicklung und Sicherheit. Ohne diese Cookies funktioniert die Plattform nicht korrekt.
  • Funktions-Cookies: Speichern Einstellungen wie Sprache, bevorzugte Spielekategorien oder Sortieroptionen.
  • Statistik-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Seite nutzen (z. B. meistbesuchte Seiten, Ladezeiten). Die Daten werden in der Regel in aggregierter Form ausgewertet.
  • Marketing- und Tracking-Cookies: Dienen dazu, Ihnen relevante Angebote anzuzeigen oder Kampagnen zu messen. Diese setzen wir, falls erforderlich, nur mit Ihrer Einwilligung ein.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers ganz oder teilweise blockieren oder löschen. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Plattform erforderlich; eine vollständige Deaktivierung kann dazu führen, dass Sie sich nicht mehr einloggen oder spielen können.

Empfänger und Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Mögliche Empfänger sind:

1. Zahlungsdienstleister

  • Kredit- und Debitkartenanbieter (z. B. Visa, MasterCard)
  • E-Wallet-Dienste (z. B. Skrill, Revolut)
  • Prepaid-Dienste (z. B. Paysafecard)
  • Kryptodienstleister und Zahlungs-Gateways
  • Banken, die Überweisungen abwickeln

Diese erhalten nur jene Informationen, die sie für die Zahlungsabwicklung benötigen.

2. Technische Dienstleister und Hosting

  • Server- und Hosting-Anbieter
  • Sicherheits- und Anti-Fraud-Tools
  • E-Mail- und Nachrichtendienstleister
  • Analytics-Dienstleister, soweit eingesetzt

3. Spiele- und Softwareanbieter

  • Game-Provider (z. B. Pragmatic Play, Evolution, Novomatic, BGaming, Red Tiger, NetEnt, Yggdrasil und weitere in der Lobby angeführte Anbieter)

Für den technischen Betrieb bestimmter Spiele kann eine Übermittlung von Pseudonymen, Sitzungs- oder Geräteinformationen an Provider erforderlich sein, etwa zur Spielauthentifizierung oder für die Abwicklung von Jackpots.

4. Lizenzbehörden und staatliche Stellen

  • Tobique Gaming Commission im Rahmen der Lizenzaufsicht
  • Sonstige zuständige Behörden, Gerichte oder Verwaltungsstellen, wenn dies rechtlich vorgeschrieben ist
  • Strafverfolgungsbehörden bei Verdacht auf Straftaten (z. B. Betrug, Geldwäsche)

5. Unternehmensverbund und Zahlagenten

  • Legasta Technologies SRL als Betreiber
  • OptaStream Innovations Limited als Zahlungsagent, soweit dies für Zahlungsabwicklung und Verwaltung erforderlich ist

6. Professionelle Berater

  • Rechtsberater, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, soweit Zugriff auf Daten für ihre Tätigkeit notwendig ist und sie zur Verschwiegenheit verpflichtet sind

Internationale Datenübermittlung

Durch unsere internationale Ausrichtung können Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzstaates übermittelt werden. Dies betrifft vor allem:

  • Server- und Hosting-Standorte
  • Spiele- und Zahlungsanbieter mit Sitz in verschiedenen Staaten
  • Den Unternehmenssitz und den Zahlungspartner (Costa Rica, Zypern sowie andere Länder, in denen Dienstleister sitzen)

Wir achten darauf, dass dabei ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten gewährleistet ist, etwa durch vertragliche Vereinbarungen mit den Dienstleistern, Branchenstandards zur Datensicherheit und technische Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Richtschnur für Aufbewahrungsfristen

  • Konto- und Spieldaten: Grundsätzlich für die Dauer des Bestehens Ihres Kontos und für eine angemessene Frist nach Schließung (z. B. einige Jahre), um gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Nachweispflichten gegenüber Behörden und mögliche Streitfälle abzudecken.
  • KYC- und AML-Daten: Für mehrere Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung, entsprechend den Vorgaben der Lizenzbehörde und anwendbarer Gesetze.
  • Transaktionsdaten (Ein- und Auszahlungen): Laut rechtlichen Vorgaben zur Buchführung und Geldwäscheprävention für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum.
  • Support-Kommunikation: Solange ein Fall offen ist und für eine angemessene Zeit danach, um Rückfragen und Streitfälle klären zu können.
  • Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zum Widerspruch gegen Direktwerbung, zuzüglich einer kurzen technischen Übergangsfrist.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

Sicherheit Ihrer Daten

Der Schutz Ihrer Daten ist ein zentrales Anliegen von Incaspin. Wir setzen eine Reihe technischer und organisatorischer Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen:

  • SSL-Verschlüsselung für Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
  • Strikte Zugriffsbeschränkungen innerhalb des Unternehmens (Need-to-know-Prinzip)
  • Passwort-Hashing und sichere Authentifizierungsverfahren
  • Überwachung verdächtiger Aktivitäten und Anti-Fraud-Maßnahmen
  • Regelmäßige technische Wartung und Sicherheitsupdates
  • Kontinuierliche Verbesserung unserer AML- und KYC-Verfahren

Bitte schützen auch Sie Ihr Konto, indem Sie ein starkes Passwort wählen, dieses vertraulich behandeln und sich immer ausloggen, wenn Sie fertig gespielt haben – insbesondere auf gemeinsam genutzten Geräten.

Altersbeschränkung und Schutz Minderjähriger

Unsere Dienste sind strikt auf Personen ab 18 Jahren begrenzt. Im Rahmen des KYC-Prozesses prüfen wir die Volljährigkeit unserer Spielerinnen und Spieler. Stellen wir fest, dass eine minderjährige Person ein Konto eröffnet hat, gehen wir wie folgt vor:

  • Sofortige Sperrung des Kontos
  • Stornierung anhängiger Wetten, soweit rechtlich zulässig
  • Rückzahlung von Einzahlungen nach Überprüfung, soweit möglich und angemessen
  • Löschung oder Anonymisierung der Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstschutz

Incaspin legt großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen. Dazu gehört auch die Verarbeitung bestimmter Daten, um Hinweise auf problematisches Spielverhalten zu erkennen und Schutzmaßnahmen anbieten zu können.

  • Speicherung von Limits (Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Sessionlimits), die Sie auf Ihrem Konto setzen
  • Dokumentation von Selbstsperren (Self-Exclusion) für 3 Monate bis 5 Jahre
  • Hinweise auf auffälliges Spielverhalten (z. B. sehr lange Sessions, wiederholte hohe Einzahlungen)

Diese Daten werden dazu verwendet, um:

  • Ihre gesetzten Limits technisch umzusetzen
  • Self-Exclusion-Phasen zuverlässig einzuhalten
  • Ihnen Hinweise und Hilfsangebote zum verantwortungsvollen Spielen anzeigen zu können

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben – im Rahmen der jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften – verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte können je nach Rechtsordnung leicht abweichen, im Kern umfassen sie jedoch insbesondere:

1. Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, zu welchen Zwecken, aus welchen Quellen sie stammen und an welche Empfänger sie übermittelt werden.

2. Recht auf Berichtigung

Wenn Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, deren Berichtigung oder Vervollständigung zu verlangen.

3. Recht auf Löschung

Sie können in bestimmten Fällen die Löschung Ihrer Daten verlangen, etwa wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder wenn Sie eine Einwilligung widerrufen haben. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere rechtliche Vorgaben können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken (z. B. wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder Sie Widerspruch eingelegt haben).

5. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereitstellen, damit Sie diese an einen anderen Dienstanbieter übermitteln können, soweit dies technisch machbar ist.

6. Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung jederzeit widersprechen. Außerdem können Sie in bestimmten Fällen der Verarbeitung widersprechen, die wir auf berechtigte Interessen stützen.

7. Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert (z. B. Newsletter, bestimmte Marketing-Cookies), können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden. Nähere Informationen erhalten Sie bei der für Ihren Wohnsitz zuständigen Behörde.

Ausübung Ihrer Rechte

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie bitte an:

E-Mail: [email protected]
Betreff: „Datenschutzanfrage“ oder „Privacy Request“

Bitte fügen Sie Informationen bei, die uns helfen, Ihre Identität zu bestätigen (z. B. registrierte E-Mail-Adresse, Benutzername). Aus Sicherheitsgründen können wir zusätzliche Nachweise verlangen, bevor wir Auskünfte erteilen oder Änderungen durchführen.

Marketingkommunikation

Incaspin bietet regelmäßige Informationen zu Boni, Promotions, Turnieren und neuen Spielen. Die Art der Marketingkommunikation kann umfassen:

  • E-Mail-Newsletter
  • Benachrichtigungen in der App
  • Gelegentliche SMS- oder Push-Benachrichtigungen, sofern aktiviert

Sie entscheiden selbst, ob Sie solche Nachrichten erhalten möchten. Die Einwilligung für Marketing können Sie:

  • bei der Registrierung erteilen oder verweigern
  • jederzeit in den Kontoeinstellungen ändern
  • durch Klick auf den „Abmelden“-Link in Marketing-E-Mails widerrufen

Wichtige Informationen zum Konto, zu KYC-Anforderungen, Sicherheit oder Änderungen der AGB erhalten Sie unabhängig von Marketing-Einwilligungen, da diese für den Vertragsablauf notwendig sind.

Datenverarbeitung bei Ein- und Auszahlungen

Um Einzahlungen und Auszahlungen sicher abzuwickeln, verarbeiten wir verschiedene Datenpunkte:

Art der DatenBeispieleZweck
TransaktionsdatenDatum, Uhrzeit, Betrag, Währung, MethodeAbwicklung, Nachweis, Betrugsprävention
ZahlungsmethodendatenTeilmaskierte Kartennummer, Wallet-IDZuweisung von Ein- und Auszahlungen zu Ihrem Konto
VerifikationsdatenKYC-Dokumente, HerkunftsnachweiseEinhaltung von AML- und Lizenzanforderungen

Wir behalten uns vor, Auszahlungen bis zum Abschluss notwendiger KYC- oder AML-Prüfungen zurückzustellen. Diese Maßnahmen dienen dem Schutz der Spielerinnen und Spieler sowie der Integrität des Systems.

Boni, Turniere und Promotions

Bei der Teilnahme an Boni wie dem Welcome Package, First Deposit Bonus, Highroller Bonus, Sunday Reload oder Sportwetten-Boni und bei Promotions wie Daily Bronze Tournament, Jackpot League oder Drops & Wins werden zusätzliche Daten verarbeitet:

  • Bonusaktivierungen und -bedingungen (Einzahlungsbetrag, Umsatzanforderungen, Gültigkeitsdauer)
  • Fortschritt bei Umsatzbedingungen (z. B. 40x Wagering bei Casino-Boni, 5x bei Sportwetten-Boni)
  • Einhaltung von Regeln wie maximaler Einsatz pro Spin oder Einsatzbeschränkungen bei bestimmten Spielen
  • Turnierergebnisse, Platzierungen und Gewinne

Diese Daten werden verwendet, damit wir Bonusbedingungen korrekt anwenden, Gewinne berechnen und Missbrauch durch unzulässige Bonusstrategien erkennen können.

Automatisierte Entscheidungen und Profilbildung

In einigen Bereichen setzen wir automatisierte Prozesse ein, um rasch und konsistent Entscheidungen zu treffen:

  • Betrugserkennung und Risikobewertung von Transaktionen
  • Automatische Überprüfung auf Mehrfachkonten
  • Automatische Sperrung von Einzahlungen aus bestimmten Ländern oder mit auffälligen Mustern
  • Klassifizierung von Spielverhalten zur Einordnung in Bonus- oder Loyalty-Stufen, soweit dies nicht auf individueller Einwilligung beruht

Diese automatisierten Maßnahmen dienen vor allem der Sicherheit, der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und der Stabilität des Angebots. Wo gesetzlich erforderlich, stellen wir sicher, dass Sie eine Entscheidung anfechten und eine menschliche Neubewertung verlangen können.

Datenschutz im Live-Chat und im Support

Wenn Sie unseren Live-Chat oder E-Mail-Support nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, zum Beispiel:

  • Konto- oder Transaktionsnummern
  • Bildschirmausschnitte (Screenshots), die Sie freiwillig senden
  • Details zu Spielen, Einsätzen oder technischen Problemen

Diese Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihres Anliegens und für die Qualitätssicherung des Support-Services verwendet. Chatverläufe können für einen angemessenen Zeitraum gespeichert werden, um spätere Rückfragen oder Streitfälle nachvollziehen zu können.

Unsere Plattform kann Links zu Seiten Dritter enthalten, etwa zu Zahlungsdienstleistern, Spieleentwicklern oder Partnern. Für diese Seiten gelten eigene Datenschutzbestimmungen. Wir empfehlen, die jeweiligen Privacy Policies dort zu lesen, da wir keinen Einfluss auf Inhalt und Datenverarbeitung fremder Seiten haben.

Änderungen dieser Privacy Policy

Gesetze, regulatorische Vorgaben oder unser eigenes Angebot können sich ändern. Daher behalten wir uns vor, diese Privacy Policy von Zeit zu Zeit anzupassen. Die aktuellste Version ist stets auf unserer Website abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie in geeigneter Form, zum Beispiel per E-Mail oder durch einen Hinweis nach dem Login.

Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung einer aktualisierten Privacy Policy bedeutet, dass Sie die Änderungen zur Kenntnis genommen haben.

Kontakt und Anfragen

Wenn Sie Fragen, Wünsche oder Bedenken in Bezug auf den Datenschutz bei Incaspin haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail (Datenschutz): [email protected]
E-Mail (Support): [email protected]

Bitte schildern Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich. Wenn Sie eines Ihrer Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Widerruf) ausüben möchten, geben Sie dies bitte im Betreff an.

Abschließende Hinweise

Mit der Registrierung und Nutzung Ihres Spielerkontos erklären Sie, dass Sie diese Privacy Policy gelesen und verstanden haben. Incaspin Casino steht für ein sicheres, faires und verantwortungsvolles Spielerlebnis. Ein sorgsamer Umgang mit Ihren Daten ist ein zentraler Bestandteil dieses Versprechens.

Weitere Informationen zu unserem Angebot, den verfügbaren Spielen, Bonusbedingungen, Zahlungsarten und Sicherheitsstandards finden Sie direkt auf incaspin.at.